Panal BI · Marketplace

Política de Privacidad

Última actualización: 26 de junio de 2026

Tratamiento de datos personales conforme a la LGPD (Brasil) y a la Ley 149/2022 (Cuba).

Panal BI es una empresa de Brasil que presta servicios en Cuba. Por ello, el tratamiento de sus datos se ajusta a la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) de Brasil y a la Ley nº 149/2022 «De Protección de los Datos Personales» de Cuba.

1. Responsable del tratamiento

Panal BI (Brasil). Para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos puede contactarnos por los medios indicados en la sección Contacto.

2. Qué datos recopilamos

Identificación y contacto: nombre, número de teléfono y, si aplica, datos del negocio (nombre, tipo, sucursales).
Datos de la cuenta: credenciales de acceso (almacenadas de forma cifrada) y rol (vendedor, comprador o cobrador).
Datos de uso del servicio: productos, pedidos, reservaciones, mensajes de chat, suscripciones y cobros realizados dentro de la Plataforma.
Datos técnicos: identificadores del dispositivo y datos de funcionamiento de la aplicación necesarios para prestar el servicio.

3. Para qué los usamos (finalidades)

Crear y administrar su cuenta y su negocio.
Operar el marketplace: publicaciones, pedidos, chat y cobros.
Gestionar suscripciones, pagos en efectivo y estados de cuenta.
Brindar soporte y atender sus solicitudes.
Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos sobre la base de: su consentimiento libre, inequívoco, específico e informado (Ley 149/2022, Cuba; art. 7, I y art. 8 LGPD, Brasil); la ejecución del contrato que usted acepta al usar la Plataforma; el cumplimiento de obligaciones legales; y nuestro interés legítimo en operar y proteger el servicio. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

5. Con quién se comparten

Cobradores de la red, únicamente los datos necesarios para cobrar la suscripción del negocio.
Otros usuarios, cuando es propio del servicio (p. ej. un comprador ve los datos públicos del negocio y puede chatear con él).
Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento/servidores y mensajería por WhatsApp para notificaciones), bajo deber de confidencialidad.
Autoridades, cuando lo exija la ley.

No vendemos sus datos personales a terceros.

6. Transferencia internacional de datos

Como el responsable está en Brasil y usted en Cuba, sus datos pueden ser tratados y almacenados fuera de Cuba. Adoptamos medidas para que dicha transferencia cuente con garantías adecuadas conforme a la LGPD (arts. 33 y ss.) y a la Ley 149/2022. Al aceptar esta Política, usted queda informado de esta transferencia internacional.

7. Conservación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales. Luego se eliminan o anonimizan.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos (cifrado de credenciales, control de acceso por roles y comunicaciones seguras). Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para mantener su información protegida.

9. Sus derechos

Conforme a la Ley 149/2022 (Cuba) y a la LGPD (Brasil), usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso a sus datos y a información sobre su tratamiento.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Cancelación / eliminación de sus datos.
Oposición al tratamiento y revocación del consentimiento.
Portabilidad e información sobre con quién se comparten.

Para ejercerlos, use la sección Contacto. Responderemos en los plazos que fija la ley.

10. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores; si detectamos un registro de un menor, lo eliminaremos.

11. Autoridades de control

Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) de Brasil y, en Cuba, a la autoridad competente conforme a la Ley 149/2022.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente, con su fecha, es la publicada en esta página.

Contacto

Para soporte o para ejercer tus derechos sobre tus datos personales (acceso, rectificación, eliminación, oposición o revocación del consentimiento), escríbenos por WhatsApp:

Contactar por WhatsApp (número pendiente a definir)

Responsable: Panal BI (Brasil). Servicio prestado en Cuba.

Consulta también los términos de uso del servicio: Términos y Condiciones.

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